Processo de trabalho das equipes de saúde: perspectiva terapêutica / Process work of health teams: therapeutic perspective

Este estudo apresenta os resultados de uma investigação do Programa de Pósgraduação Strictu Senso Mestrado Profissional Enfermagem Assistencial, da Escola de Enfermagem Aurora de Afonso Costa/UFF, Niterói/Rio de Janeiro. Neste sentido, busca trabalhar com o profissional da área de saúde, especificamente a equipe de enfermagem, a partir das relações presentes neste processo, sejam elas com o paciente ou com a equipe multidisciplinar, entendendo que a ação profissional, não pode ser pensada sem levar em conta a importância das ações de comunicação nela inserido. O presente estudo tem como objetivo descrever e analisar o processo detrabalho, realizado pela equipe de enfermagem em um estabelecimento público de saúde. Para tanto, caracteriza-se como um estudo qualitativo, que emprega em suametodologia a técnica do sósia. Uma técnica originária da ergologia, que a partir da discrição do processo de trabalho realizado pelo profissional, busca identificar quais os elementos empregados durante o cuidado. O campo de pesquisa foi a unidade deDoenças Infecciosas e Parasitarias do Hospital Universitário Antônio Pedro. A opção pelo hospital se dá por este ser uma instituição organizada e preparada para proteger e manter a vida dentro dos limites da doença e dos recursos tecnológicos disponíveis, que finda por valorizar mais o corpo doente do que o ser que vivencia a doença. A análise do material indicou que o processo de trabalho desenvolvido pela equipe de enfermagem da unidade estudada caracteriza-se por uma sólida estruturaorganizativa, permitindo um trânsito das diferentes tecnologias durante o cuidado, com foco no uso das tecnologias leves-duras pelos enfermeiros e das tecnologias leves por parte dos técnicos e auxiliares de enfermagem.

This study presents the results of an investigation of the Graduate Program strictest sense Master Professional Nursing Care, of the School of Nursing called Aurora Afonso Costa of UFF, in Niterói, Rio de Janeiro. In this sense, it intends to work with the professional in the area of health, specifically the nursing staff, from the presentrelations in this process, whether with patients or with the multidisciplinary team, realizing that the action work, cannot be considered without taking into account the importance of actions of communication in this process include. This study aims to describe and analyze the process of work, performed by the nursing staff in a public health. To that end, it is characterized as a qualitative study, which employs in itsmethodology the technical ”double”. A technique originating from the “ergologic” that as of the description of the work done by professional, seeks to identify which items employees during the caution. The field of research was the unit of Infectious and Parasitic Diseases of the University Hospital Antonio Pedro. The decision by thehospital was based on the fact that the institution be organized and prepared toprotect and maintain the life within the boundaries of illness and technologicalresources available, which just ended by giving more attention to the ill body than to the experience of the sick person. The analysis of the material indicated that the process of the work done by the nursing staff of the unit studied is characterized by a solid organizational structure, allowing a transit of different technologies during the care, with a focus on the use of soft-hard technology by nurses and soft technology on the part of technicians and auxiliary nurses.

O processo de trabalho na enfermagem: articulação das tecnologias do cuidado / The work process in nursing: interrelating care technologies / El proceso de trabajo en la enfermería: articulación de las tecnologías del cuidado

Este estudo objetivou descrever o processo de trabalho de enfermagem, com base nos saberes tecnológicos utilizados no cuidado ao cliente. Trata-se de pesquisa descritiva e qualitativa que usa a técnica do sósia para coleta de dados. A pesquisa foi realizada com 18 profissionais – seis enfermeiros e 12 técnicos de enfermagem – durante quatro meses, em 2007. O campo de investigação foi a clínica de doenças infectoparasitárias de um hospital público de ensino do Estado do Rio de Janeiro. A confrontação dos depoimentos dos sujeitos e sua análise de conteúdo possibilitaram identificar que o trabalho desenvolvido apresenta sólida estrutura organizativa, permitindo o trânsito das diferentes tecnologias do cuidado. Concluímos que a equipe estudada emprega tecnologias leves-duras e leves durante o cuidado. Também identificamos que o fato de haver uma única especialidade médica, na referida clínica, facilitou o entendimento e a padronização de condutas aplicadas ao cuidado de enfermagem.

This descriptive, qualitative study aimed to describe the nursing work process in terms of the technological knowledge applied during care. It applied the instructions to a double data collection technique to 18 health workers – six nurses and 12 nursing technicians – during four months in 2007. The research field was the infectious and parasitic disease clinic at a Rio de Janeiro State public teaching hospital. The participants’ commentaries and our content analysis revealed that the work is performed within a solid organizational structure, allowing various different care technologies to be used. We conclude that the team studied employs soft-hard and soft technology during care. We also found that the fact of having a single medical specialty facilitated understanding and standardization of conduct in nursing care.

Este estudio objetivó describir el proceso de trabajo de enfermería con base en los saberes tecnológicos utilizados en el cuidado al cliente. Se trata de investigación descriptiva y cualitativa que usa la técnica del sosia para recolección de datos. La pesquisa fue cumplida con 18 profesionales – seis enfermeros y 12 técnicos de enfermería – durante cuatro meses, en 2007. El campo de investigación fue la clínica de enfermedades infectoparasitarias de un hospital público de enseñanza del Estado de Rio de Janeiro – Brasil. La confrontación de las declaraciones de los sujetos y su análisis de contenido posibilitaron identificar que el trabajo desarrollado presenta sólida estructura organizativa permitiendo el tránsito de las diferentes tecnologías del cuidado. Se concluó que el equipo estudiada emplea tecnologías blandas-duras y blandas durante el cuidado. También se identificó que el facto de haber una única especialidad médica, en la clínica referida, facilitó el entendimiento y la padronización de conductas aplicadas al cuidado de enfermería.

Processo de trabalho das equipes de saúde: perspectiva terapêutica / Work process of health teams: perspective therapy

Este estudo apresenta os resultados de uma investigação do Programa de Pós-graduação Strictu Senso Mestrado Profissional Enfermagem Assistencial, da Escola de Enfermagem Aurora de Afonso Costa/UFF, Niterói/Rio de Janeiro. Neste sentido, busca trabalhar com o profissional da área de saúde, especificamente a equipe de enfermagem, a partir das relações presentes neste processo, sejam elas com o paciente ou com a equipe multidisciplinar, entendendo que a ação profissional, não pode ser pensada sem levar em conta a importância das ações de comunicação nela inserido. O presente estudo tem como objetivo descrever e analisar o processo de trabalho, realizado pela equipe de enfermagem em um estabelecimento público de saúde. Para tanto, caracteriza-se como um estudo qualitativo, que emprega em sua metodologia a técnica do sósia. Uma técnica originária da ergologia, que a partir da discrição do processo de trabalho realizado pelo profissional, busca identificar quais os elementos empregados durante o cuidado. O campo de pesquisa foi a unidade de Doenças Infecciosas e Parasitarias do Hospital Universitário Antônio Pedro. A opção pelo hospital se dá por este ser uma instituição organizada e preparada para proteger e manter a vida dentro dos limites da doença e dos recursos tecnológicos disponíveis, que finda por valorizar mais o corpo doente do que o ser que vivencia a doença. A análise do material indicou que o processo de trabalho desenvolvido pela equipe de enfermagem da unidade estudada caracteriza-se por uma sólida estrutura organizativa, permitindo um trânsito das diferentes tecnologias durante o cuidado, com foco no uso das tecnologias leves-duras pelos enfermeiros e das tecnologias leves por parte dos técnicos e auxiliares de enfermagem

This study presents the results of an investigation of the Graduate Program strictest sense Master Professional Nursing Care, of the School of Nursing called Aurora Afonso Costa of UFF, in Niterói, Rio de Janeiro. In this sense, it intends to work with the professional in the area of health, specifically the nursing staff, from the present relations in this process, whether with patients or with the multidisciplinary team, realizing that the action work, cannot be considered without taking into account the importance of actions of communication in this process include. This study aims to describe and analyze the process of work, performed by the nursing staff in a public health. To that end, it is characterized as a qualitative study, which employs in its methodology the technical "double". A technique originating from the "ergologic" that as of the description of the work done by professional, seeks to identify which items employees during the caution. The field of research was the unit of Infectious and Parasitic Diseases of the University Hospital Antonio Pedro. The decision by the hospital was based on the fact that the institution be organized and prepared to protect and maintain the life within the boundaries of illness and technological resources available, which just ended by giving more attention to the ill body than to the experience of the sick person. The analysis of the material indicated that the process of the work done by the nursing staff of the unit studied is characterized by a solid organizational structure, allowing a transit of different technologies during the care, with a focus on the use of soft-hard technology by nurses and soft technology on the part of technicians and auxiliary nurses

Estudo das relações de poder existentes entre o enfermeiro e a equipe de auxiliares de serviços de enfermagem / Study of power relations between nurses and auxiliary staff of nursing services

Este trabalho pretende dentro de uma perspectiva analítica, demonstrar a relação de poder existente entre o profissional enfermeiro e os profissonais técnico e auxiliar de enfermagem...